Tham khảo

Quy định sử dụng beta cinemas

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phương
beta cinemas Quy định sử dụng beta cinemas
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là nền tảng của điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi cam kết thực hiện nhất quán.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Xác minh ví thanh toán Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản và chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận.
Chính sách cookie Nền tảng dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ quy định xử lý giao dịch hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt. Thường được phản hồi trong vài phút khi có kết nối ổn định.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp tài khoản qua email. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục Tài khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và gửi yêu cầu xem xét điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý giao dịch. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa bạn chấp nhận toàn bộ quy định hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục Tài khoản hoặc kênh email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Khi điều khoản cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng để tránh hiểu lầm.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều phải qua bước xác minh ví. Ví sử dụng phải khớp tên với tài khoản đã đăng ký trên nền tảng.

Chúng tôi có quyền tạm dừng tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác, hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có quyền gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật và quy định của khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng nền tảng có phù hợp với luật địa phương hay không.